Generalità (Mission/Strategie)

A completamento di un ciclo evolutivo che ha caratterizzato un costante miglioramento del prodotto nonché delle tecnologie e delle tecniche utilizzate praticato sin dalla nascita dell’Azienda, la Direzione della Biagiotti S.r.l ha deciso di continuare a percorrere la strada dell’applicazione di un Sistema di Gestione della Qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015 quale migliore soluzione per rendere oggettivo ed evidente il lavoro, l’esperienza e la professionalità acquisita per perseguire la soddisfazione del cliente.
In un mercato fortemente concorrenziale, l’Azienda ha individuato nella soddisfazione delle esigenze del cliente e di tutte le parti interessate il mezzo vincente per consolidare i rapporti con quelli già acquisiti e per contattarne di nuovi.
Gli obiettivi strategici che la Direzione Generale intende raggiungere sono diversi e possono essere così raggruppati:

A. Miglioramento continuo delle prestazioni aziendali sia in termini di prodotto che di servizi erogati.
B. Mantenere la soddisfazione del cliente e di tutte le parti intere mediante il rispetto sia delle specifiche insite nel prodotto, sia di quelle definite dallo stato dell’arte, sia di quelle fornite dallo
stesso;
C. Riduzione costi.

La politica aziendale viene diffusa a tutti i livelli aziendali tramite incontri ed on the job tramite l’esempio della Direzione stessa e del referente per la qualità.
La Politica aziendale viene riverificata periodicamente, per valutarne l’adeguatezza, in occasione dei Riesami del sistema da parte della Direzione.

Obiettivi
Nel contesto degli obiettivi strategici vengono di volta in volta, durante i riesami della direzione, definiti obiettivi di medio/breve termine.
Gli impegni intrapresi durante il riesame allo scopo di raggiungere gli obiettivi sono riportati nei piani sviluppati per ogni singolo obiettivo.

Pianificazione
La direzione una volta individuati gli obiettivi qualitativi da perseguire individua nel riesame annuale della direzione i seguenti aspetti:

• Target da raggiungere.
• Risorse necessarie al raggiungimento dell’obiettivo (uomini, mezzi, etc.).
• Tempi e modi.
• Eventuale quantificazione economica.

Il raggiungimento degli obiettivi viene monitorato in occasione delle riunioni del comitato strategico e viene consuntivato in occasione del successivo riesame della direzione.

Terre Roveresche, 08/01/2018